– Une formation ciblée pour professionnels du conflit et des relations humaines ;
– Deux niveaux : initiation et approfondissement.
Au cœur de l’Approche centrée sur la personne fondée par Carl Rogers, l’écoute active est au fondement de l’activité du médiateur : elle lui permet de comprendre de manière empathique les personnes et, ce faisant, elle leur offre les ressources pour évoluer.
| Initiation | Approfondissement |
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Initiation | Approfondissement |
À l’issue de la formation, le (la) stagiaire sera capable de :
| À l’issue de la formation, le (la) stagiaire sera capable d'(de) :
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Deux matinées d’initiation entière consacrée à la présentation interactive et intégrative de l’Ecoute Active.
Deux matinées d’approfondissement consacrées à la pratique, avec des exercices et mise en situation en petit groupe et la possibilité d’être filmé(e).
Médiatrice depuis 2004, Médiatrice DE certifiée CNV auprès du TGI, de la CA de Paris et des Sapeurs-Pompiers de Paris. Depuis 2009, Formatrice MARD, Datadockée, Maître praticien en PNL, Experte Certifiée en Négociation (Essec/Irénée, ADN GROUP), Formatrice certifiée au Triangle de Karpman, Conférencière, Analyste et Superviseuse de Pratique, Vice-Présidente et Directrice pédagogique du CEMA (Centre d’Enseignement des Modes Amiables), Présidente de l’AMH (Association de la Médiation Humaniste). Catherine EMMANUEL est la créatrice de la Méthode FCRBVD© qui synthétise les 5 outils du praticien de l’amiable (Ecoute active, CNV, PNL, Négociation raisonnée et TDK) et permet de construire des espaces de pacification en aidant chacun à faire Tiers avec les autres et avec soi-même.
La formation est ouverte aux personnes désireuses de développer leurs compétences en matière de communication efficace et relation pacifiée, tant au niveau personnel que professionnel.
Minimum 4 participants / Maximum 10 participants
Deux matinées d’initiation : Aucun.
Deux matinées d’approfondissement : Avoir été formé(e), au moins en théorie, à l’Ecoute active, en ayant notamment suivi l’initiation du « Cycle des 5 outils du Médiateur » consacrée à l’Ecoute active.
Inscriptions possibles jusqu’à 7 jours avant le début de la Formation
Initiation | |
1ère matinée : Mise en place de la dynamique de groupe ; Questions / Réponses pour aborder la matinée ; Préambule afin de comprendre d’une part les enjeux éthiques & humanistes de l’écoute active pour le médiateur, d’autre part la place de cette dernière dans le « Cycle des 5 outils du Médiateur » ; Les points essentiels de l’écoute active :
Synthèse de la matinée ; Evaluation des compétences acquises.
2ème matinée : Rappel des acquis de la veille ; Questions / Réponses pour aborder la matinée ; Les points essentiels de l’écoute active :
Synthèse de la matinée ; Evaluation des compétences acquises ; Bilan de la formation. | 1ère matinée : Mise en place de la dynamique de groupe ; Rappel des acquis de l’initiation ; Questions / Réponses pour aborder la matinée ; L’entretien individuel de pré-Médiation : l’écoute séparée de chacun en reformulant selon les 3 niveaux requis et en évitant les 5 attitudes de Porter ; Synthèse de la matinée ; Evaluation des compétences acquises.
2ème matinée : Rappel des acquis de la veille ; Questions / Réponses pour aborder la matinée ; La séance plénière : l’écoute de l’ensemble des protagonistes en clarifiant le QUOI et le POURQUOI tout en favorisant l’inter-compréhension ; Synthèse de la matinée ; Evaluation des compétences acquises ; Bilan de la formation. |
L’évaluation est faite à partir des objectifs de la formation et des objectifs définis par chaque stagiaire en amont et en début de formation.
Evaluation formative, tout au long de la session, par des exercices et des mises en situation, suivis de feedback et d’auto-évaluation orale par les stagiaires.
Evaluation sommative orale et écrite de la formation (organisation, contenu, animation) en fin de formation par les stagiaires et le formateur.
A fin de la journée, les participants seront invités à remplir sur place une évaluation à chaud.
Pour chaque 2 matinées par niveau
Étant précisé que ces tarifs sont exonérés de TVA (en application de l’article 261.4.4°a du CGI)
Revoir chaque outil à travers la Méthode FCRBVD© proposée dans Médiation Training aux dates suivantes :
25 et 27 mars 2025
N’hésitez pas à consulter l’ensemble de notre offre de formation ou à prendre contact avec notre secrétariat pour toutes demandes complémentaires.
Une note de 4,8 sur 5 sur la base de 8 avis. 8 participants ont recommandé la formation.
