La Communication Non-Verbale désigne tout ce que nous pouvons faire volontairement ou involontairement au cours d’un échange, que ce soit au-delà, en-deçà ou en accompagnement du verbal : elle regroupe nos mouvements corporels, notre posture, notre gestuelle, nos expressions, notre regard, notre intonation… En un mot, c’est le langage du corps.
Si les paroles ont un impact certain sur nos relations avec autrui, ce que nous communiquons par notre corps en dit souvent bien plus que les mots. C’est dire que pour bien communiquer, il importe de ne pas s’arrêter à ce qui est dit, au manifeste des paroles, mais saisir le latent (intentions, émotions, état d’esprit…), lequel constitue, en réalité, l’essentiel de la communication : les mots sont souvent un masque du réel, et seul le non-verbal, dans sa concordance avec le verbal, permet de discriminer le vrai du faux.
L’art de la Communication Non-Verbale constitue la clef qui vous distinguera des simples communicants, et vous permettra de communiquer de manière efficace en comprenant ce qui n’est pas dit, mais veut tout dire.
Objectifs de la Formation
Cette formation vise à offrir, à chaque stagiaire, les clefs pour :
- Mesurer le rôle du non-verbal dans la communication ;
- Connaître les codes incontournables de la communication corporelle ;
- Aider chaque apprenant(e) à définir ses propres compétences ;
- Améliorer ses capacités de communication ;
- Développer une meilleure compréhension de ses interlocuteurs ;
- Faire de la communication non verbale un levier de sa communication.
Compétences visées en fin de formation
A l’issue de cette formation, chaque stagiaire sera capable de :
- Détecter les émotions via les expressions du visage ;
- Observer l’ensemble des signaux non-verbaux en écoutant ;
- Mettre en rapport ce que l’on voit avec ce que l’on entend ;
- Décrypter les non-dits ;
- Reconnaître la sincérité du mensonge ;
- Ajuster sa communication verbale et non-verbale.
Méthode pédagogique
Une journée consacrée à la présentation interactive et intégrative de la Communication Non Verbale avec une analyse des concepts clefs, une mise en pratique en fonction des situations professionnelles de chacun.e, un retour réflexif sur ses propres actes de communication et une prise de recul critique sur ses propres comportements.
Formatrice
Médiatrice depuis 2004, Médiatrice DE certifiée CNV auprès du TGI, de la CA de Paris et des Sapeurs-Pompiers de Paris. Depuis 2009, Formatrice MARD, Datadockée, Maître praticien en PNL, Experte Certifiée en Négociation (Essec/Irénée, ADN GROUP), Formatrice certifiée au Triangle de Karpman, Conférencière, Analyste et Superviseuse de Pratique, Vice-Présidente et Directrice pédagogique du CEMA (Centre d’Enseignement des Modes Amiables), Présidente de l’AMH (Association de la Médiation Humaniste). Catherine EMMANUEL est la créatrice de la Méthode FCRBVD© qui synthétise les 5 outils du praticien de l’amiable (Ecoute active, CNV, PNL, Négociation raisonnée et TDK) et permet de construire des espaces de pacification en aidant chacun à faire Tiers avec les autres et avec soi-même.
PUBLIC
La formation est ouverte aux personnes désireuses de développer leurs compétences en matière de communication efficace et relation pacifiée, tant au niveau personnel que professionnel.
Minimum 4 participants / Maximum 10 participants.
PRÉ-REQUIS
Désirer gagner en impact dans sa communication en intégrant l’aspect non verbal.
DÉLAI D’ACCÈS
Inscriptions possibles jusqu’à 7 jours avant le début de la Formation
Matinée | Après-midi |
Décoder ce qui est tue à partir des éléments non-verbaux : - Les émotions ;
- Les mouvements corporels ;
- La posture.
- La gestuelle ;
- Les micro-expressions ;
- Le regard ;
- L’intonation.
Synthèse de la matinée ; Evaluation des compétences acquises. | Utiliser les éléments non-verbaux pour faciliter la communication : - Au téléphone ;
- En face à face ;
- En groupe.
Synthèse de l’après-midi ; Evaluation des compétences acquises. Bilan de la formation. |
MODALITÉS D’ÉVALUATION
L’évaluation est faite à partir des objectifs de la formation et des objectifs définis par chaque stagiaire en amont et en début de formation.
Evaluation formative, tout au long de la session, par des exercices et des mises en situation, suivis de feedback et d’auto-évaluation orale par les stagiaires.
Evaluation sommative orale et écrite de la formation (organisation, contenu, animation) en fin de formation par les stagiaires et le formateur.
A fin de la journée, les participants seront invités à remplir sur place une évaluation de satisfaction à chaud.
MODALITÉS DE VALIDATION
Pour les personnes qui auront suivi l’intégralité de la formation et validé les évaluations à chaud proposées, les documents suivants seront transmis au référent de la formation chez le client ou directement aux participants :
- Feuilles d’émargement ;
- Attestations de présence ;
- Certificat de Réalisation.
DATE, HORAIRE et DURÉE
- Date: 25 mai 2024
- Horaires: de 10H00 à 18H00
- Formation de 7 heures (outre les pauses café et déjeuner).
TARIF(S) de chaque journée (Les 2 matinées par niveau)
Pour chaque 2 matinées
- Particulier (Pôle emploi, chômage) : 200 € net de TVA
- Professionnel (sans prise en charge) : 250 € net de TVA
- Profession libérale et indépendant (prise en charge FIF-PL) : 300 € net de TVA
- Salarié(e) (prise en charge par l’employeur) : 400 € net de TVA
Étant précisé que ces tarifs sont exonérés de TVA (en application de l’article 261.4.4°a du CGI)
N’hésitez pas à consulter l’ensemble de notre offre de formation ou à prendre contact avec notre secrétariat pour toutes demandes complémentaires.