C’est souvent la méconnaissance de la médiation, de son intérêt et de ses enjeux qui explique les hésitations à y recourir. D’où l’intérêt d’une information à la médiation claire et constructive.

Pour autant, les embûches sont nombreuses, que ce soit du côté des parties ou des Conseils, lesquels peuvent non seulement être convaincus de l’inutilité de la médiation, mais encore transformer l’information en un véritable ring où chacun prend à parti l’autre.

Reste donc à dépasser les hostilités à la médiation, négocier le cadre de l’information et favoriser l’entrée en médiation.

Pour ce faire, cette formation vous donnera les clefs afin de structurer votre discours de manière efficace, en trouvant le juste équilibre entre les informations essentielles et l’adaptation tant au contexte spécifique de chaque situation qu’au cadre de référence de vos interlocuteurs.

• • Structurer son discours en trouvant le juste équilibre entre les informations indispensables et la nécessaire adaptation au cas particulier ;
  • Anticiper les questions qui émergent le plus souvent ;
  • Elaborer des documents utiles à une information complète et de qualité ;
  • Être en mesure susciter la confiance à tous les niveaux (confiance dans le processus et dans le médiateur, confiance du médié dans l’autre et en lui-même).

La formation est ouverte à tout(e) Médiateur(e) en formation ou confirmé(e)

Minimum 8 participants / Maximum 15 participants.

Aucun

DATES, HORAIRES et DURÉE

Date : samedi 5 avril 2025

Horaires : 09h30-13h00

Durée : 3 heures et demi de formation

À DISTANCE

avec le plateforme ZOOM

• Particulier (Pôle emploi, chômage) : 100 € net de TVA

• Professionnel (sans prise en charge) : 125 € net de TVA

• Salarié(e)  (prise en charge par l’employeur) : 200 € net de TVA

Étant précisé que ces tarifs sont exonérés de TVA (en application de l’article 261.4.4°a du CGI)

Inscriptions possibles jusqu’à 7 jours avant le début de la Formation

• Différentes modalités d’information sur la médiation :
  • Information sur injonction du juge / information dans un cadre conventionnel ;
  • Informations en présence, en visioconférence, par téléphone, supports écrits ?

• Les objectifs de l’information :
  • Enoncer les fondamentaux ;
  • Ecouter et recueillir de premières informations pour être en mesure d’adapter son discours ;
  • Susciter l’envie d’entrer en médiation ;
  • Donner confiance dans le médiateur et en son approche.

• Quelques aspects pratiques :
  • Informer les médiés ensemble ou seul à seul ?
  • Quel compte-rendu faire au juge dans l’hypothèse d’une information sur injonction ?
  • Informer seul ou en co-médiation ?
  • Un point de vigilance : l’absence de confidentialité.

• Comment faire ?
  • Ce qu’il est préférable de ne pas faire ;
  • Ce qu’il est souhaitable de faire ;
  • De quelques objections récurrentes et des moyens de s’en accommoder.

• Exposé théorique à partir de cas concrets.
• Exercices pratiques et mise en situation.
• Evaluation, échanges.

Power Point, articles, vidéos, bibliographie

L’évaluation est faite à partir des objectifs de la formation et des objectifs définis par chaque stagiaire en amont et en début de formation.

Evaluation formative, tout au long de la session, par des exercices et des mises en situation, suivis de feedback et d’auto-évaluation orale par les stagiaires.

Evaluation sommative orale et écrite de la formation (organisation, contenu, animation) en fin de formation par les stagiaires et le formateur.

A fin de la journée, les participants seront invités à remplir sur place une évaluation de satisfaction à chaud.

Pour les personnes qui auront suivi l’intégralité de la formation et validé les évaluations à chaud proposées, les documents suivants seront transmis au référent de la formation chez le/la client.e ou directement aux participant.e.s :

• Feuilles d’émargement ;
• Attestations de présence.

Bertrand DELCOURT,

Avocat-Médiateur, formateur en médiation, Avocat au Barreau de Paris, Président du CEMA, Membre du CNM (Conseil National de la Médiation), Médiateur des conflits au travail de la Banque de Développement du Conseil de l’Europe depuis 2019, associé au sein d’Armonie Médiation depuis 2021. Co-Président des Etats Généraux de la Médiation (EGM), Membre de Médiation 21, Membre du conseil d’administration du Groupement Européen des Magistrats pour la Médiation (GEMME).

Auteur de Droit à l’essentiel, l’essentiel du Droit ! (2015, Médias & Médiations), co-auteur de Penser la Médiation un manifeste (2020) (Descartes & Cie, 2020).

Pour les formations en présence, les locaux sont directement accessibles en transport en commun (Bus, Métro, RER…)

Ils sont adaptés aux personnes en situation de handicaps (rampes d’accès, élévateurs, sanitaires réservées…).
Les personnes en situation de handicap peuvent avoir besoin d’être accompagnées de manière spécifique ou de bénéficier d’une aide adaptée.

Pour les formations à distance, elles se déroulent à travers la plateforme ZOOM. Un manuel d’utilisation vous sera envoyé avec la convocation qui peut vous servir à vous familiariser avec l’utilisation de ladite plateforme.

Afin de nous assurer que les moyens mis en œuvre pour nos interventions peuvent être adaptés aux besoins spécifiques liés à la situation de handicap, nous sommes à la disposition de chacun par téléphone au 09 86 25 53 60, 06 49 29 91 42 ou par mail contact@cemaphores.org.

Cette formation sera organisée dans le respect des règles sanitaires en vigueur.

Référente pédagogique du CEMA, Madame Catherine EMMANUEL :

• Tél. : 09 86 25 53 60 (en cas d’urgence : 06 73 63 88 22)
• Courriel : contact@cemaphores.org
• Adresse de correspondance : 27 rue des 5 Diamants, 75013 PARIS

Référente administrative et handicap du CEMA, Madame Hélène TOUMIEH

• Tél. : 09 86 25 53 60 (en cas d’urgence : 06 49 29 91 42)
• Courriel : contact@cemaphores.org
• Adresse de correspondance : 27 rue des 5 Diamants, 75013 PARIS